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버츄오 넥스트 추출 안됨: 물만 나올 때 청소 모드 확인
버츄오 넥스트의 맑은 물은 청소·디스케일·배수 기능 중에는 예상되는 흐름입니다.
Vertuo Next에서 커피 대신 맑은 물이 나올 때 유지관리 요청 여부와 정상 캡슐 추출 조건을 나눕니다.
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유지관리 기능을 시작했다면 물만 나오는 것이 정상 단계일 수 있습니다. 디스케일액이 있는 경우에는 절차를 끝내고 정해진 헹굼을 완료해야 합니다. 커피를 추출하려던 것인지 청소를 시작했던 것인지부터 나누면 캡슐 문제와 모드 문제를 구분할 수 있습니다.
커피 추출 조건 확인
해당 넥스트 모델이 지원하는 버츄오 캡슐을 사용하고, 이전 캡슐이 배출되었는지 확인합니다. 손상 없는 새 캡슐을 정확히 넣고 핸들을 잠급니다. 이미 뚫린 캡슐이나 다른 시스템의 캡슐은 진단용으로 사용하지 않습니다.
| 상황 | 확인 순서 |
|---|---|
| 청소를 요청하고 맑은 물 | 정상 완료 표시 확인 |
| 디스케일액 사용 후 물 | 정해진 헹굼 완료 확인 |
| 새 캡슐 추출인데 물만 | 캡슐 위치·잠금·제조사 지원 |
| 물과 함께 캡슐 주변 누수 | 사용 중단 후 누수 상담 |
의도하지 않은 모드는 모델 설명서로 종료
기능별 종료 조건은 다르므로 초기화 버튼을 아무 때나 누르지 마세요. 설명서의 해당 기능 중단·종료 단계를 확인합니다. 넥스트와 팝 도움말의 공통 진단 조건을 참고하되 새로운 제품 세대나 앱 연결 상태는 해당 모델의 공식 안내를 우선합니다.
새 캡슐에서도 반복되면
사용한 캡슐 제품명, 흐름이 시작된 시점, 표시등과 마지막 수행한 청소를 기록해 지원에 전달하세요. 정상 잠금과 새 캡슐을 확인했는데 물만 반복되면 머신 내부를 분해하거나 캡슐 바코드를 손으로 덧칠하지 않습니다.
자주 묻는 질문
버츄오 넥스트에서 커피 대신 맑은 물이 나오는 이유는 무엇인가요?
버츄오 넥스트의 맑은 물은 청소·디스케일·배수 기능 중에는 예상되는 흐름입니다.
캡슐 없이 물이 나오면 고장인가요?
청소·디스케일·배수 기능에서는 물이 나옵니다. 요청한 기능과 표시를 먼저 확인하세요.
디스케일 뒤 커피를 바로 내려도 되나요?
해당 모델의 헹굼과 완료 단계가 끝났는지 먼저 확인해야 합니다.
정보 기준과 참고 자료
자료 정리: 커피 캡슐 가이드 · 문서 갱신 · 자료 기준
제조사 제품 안내·설명서에 근거한 규격·사용 조건 정리.
해외 자료는 제품 규격·사용법의 근거로 사용하며 국내 가격·전기 정격·판매 구성으로 그대로 적용하지 않습니다.
- Vertuo Next·Pop·Plus 공식 사용자 설명서Nespresso · 확인 2026-10-10공식 자료 바로가기모델 구분과 청소·표시등 안내 확인. 새로운 Pop+ 버전은 동봉 설명서 우선.
- Vertuo Pop 공식 사용·초기화·세척 도움말Nespresso · 확인 2026-10-10공식 자료 바로가기Pop 버튼 조작, 물통·잠금·새 캡슐 확인, 1L 세척 용기 확인.